Pantalla azul o BSOD en iRacing

En estos últimos tiempos hemos visto a varias personas con problemas ocasionados por drivers gráficos que han llevado al mismo desenlace; un pantallazo azul con el consiguiente reinicio del PC cuando intentan cargar iRacing o están en medio de una sesión.

Hemos juntado varios de los errores más habituales por si sirven de ayuda para algunos de vosotros.

system_thread_exception_not_handled – nvlddmkm.sys

Generalmente los archivos que comienzan por nv indican un fallo del driver gráfico de Nvidia, por lo que la causa de este fallo está asociada a el y a una versión probablemente incompatible con la configuración actual.

system_service_exception

Este es un error genérico que puede estar atribuido a diferentes causas de diferente naturaleza. Si solo se origina exclusivamente con iRacing es que viene de su asociación a un driver defectuoso, un archivo corrupto o un dispositivo físico dañado. Tenéis varios métodos ampliados en paginas especializadas como esta.

driver_irql_not_less_or_equal – easyanticheat.sys

EasyAntiCheat es un software asociado a los juegos online que específicamente usa iRacing para asegurarse que no existe ningún programa interno o externo que realiza cambios en los paquetes de comunicaciones. Este fallo es más una pista de que existe algo que a EAC no le gusta de nuestra configuración relacionado con hardware o drivers de este.

irql_not_less_or_equal

Fallo relacionado con los drivers de cualquier tipo. Corrupción de ficheros, obsolescencia, etc. Necesitas reinstalar y limpiar el driver afectado. Para saber cual es puedes hacer una primera intentona en el administrador de dispositivos y ver si hay alguna señal de advertencia en la lista de componentes. También desde ahí es posible actualizar, desinstalar o deshabilitar dispositivos.

kernel_mode_heap_corruption

Este código del kernel indica generalmente una incompatibilidad con el driver gráfico que puede deberse a problemas con este driver o con Windows. Prueba a actualizar Windows 10 a su versión más reciente.

Desinstalando el driver con Display Driver Uninstaller

Eliminar el driver gráfico del PC es algo no tan trivial como parece, ya que Windows intentará inmediatamente resolverlo para volver a configurar una resolución adecuada en nuestro monitor. Además los programas de las compañías como AMD o Nvidia dejan un rastro de pequeñas aplicaciones y carpetas difíciles de seguir y por lo tanto de limpiar. Para proporcionar una ejecución limpia y un funcionamiento correcto de una nueva versión existe este pequeño programa DDU que nos ayudará a realizar una instalación correcta de los drivers gráficos.

Podéis bajar la última versión desde esta página.

Existe un tutorial de como usarlo en la siguiente dirección, aunque os puedo enumerar los pasos de forma rápida para que os hagáis una idea.

• Bajar los drivers de AMD o Nvidia
• Bajar DDU
• Quitar o deshabilitar internet en Windows 10
• Descomprimir y ejecutar DDU
• Usando las opciones por defecto la primera más sencilla, Clean and Restart
• Al reiniciar ejecutamos el instalador de nuestro driver
• Elegimos instalación personalizada evitando GeForce o similares
• Marcamos instalación limpia
• Volver a habilitar internet
• Una vez finalizado, reiniciamos

En teoría con el botón derecho en el escritorio ya podríais acceder al panel de control del nuevo driver donde os especificaría la versión del nuevo driver que habéis instalado.