Alguien que disfruta las apuestas en deportes de motor suele estar expuesto a miles de promociones de bonos de casino y de apuestas deportivas. Estas promociones son como un «imán» para los jugadores nuevos, ya que permiten hacer juego con una inversión baja.
Sin embargo, las bonificaciones no son regalos, ya que a cambio se exige que el jugador cumpla con una serie de condiciones. A continuación, un listado de los aspectos a tener en cuenta, siendo el más importante de ellos la licencia del casino.
No todo lo que brilla es bono… al menos en términos legales
Ahí afuera abundan las promociones de casino, pero no todas son iguales ni tienen la misma validez. Por ejemplo, en la misma búsqueda en Google pueden aparecer sitios con licencia y sitios ilegales.
En pocas palabras, la licencia es la autorización que permite a un casino operar dentro de los márgenes de la ley. Aunque hay países que todavía no emiten licencias propias, el hecho de que un casino cuente con al menos la supervisión de un organismo regulador suele ser sinónimo de confianza.
Entre las organizaciones reguladoras más conocidas se encuentran la Malta Gaming Authority (MGA), que otorga licencias internacionales, la Comisión de Juego de Kahnawake, la Dirección General de Ordenación del Juego (España) y la Autoridad de Juego de Curazao.
Cuando un sitio posee una licencia válida, significa que los reguladores han hecho pruebas sobre la equidad de los juegos, la seguridad de datos y el control de pagos. Estas auditorías, a menudo realizadas por laboratorios independientes, aseguran que los juegos allí presentados sean justos.
Además, los sitios con licencia son generalmente más transparentes en los términos y condiciones y tienen mecanismos de resolución de reclamos mediante servicios de atención al cliente que realmente solucionan los problemas que puedan surgir.
Licencia primero y bono después
Solamente los casinos con licencia están obligados a cumplir exactamente lo que prometen con el bono, siempre que el usuario cumpla con las condiciones (rollover, plazos, juegos aceptados, etc).
Si haces una apuesta a un evento de motor en un sitio no autorizado y tienes un problema para retirar las ganancias, no podrás reclamarle a nadie, porque en los sitios no regulados, a menudo los requisitos no se cumplen y el dinero queda bloqueado.
Como no hay soporte real, hacer la reclamación es difícil, ya que no hay un organismo superior que presione por la resolución del problema.
Además, los sitios ilegales a menudo incumplen con las leyes de protección de datos (sin mencionar aquellos que son directamente pantallas de sitios de estafas). Eso quiere decir que tus datos personales pueden terminar en manos equivocadas.
¿Cómo identificar a un casino con licencia?
Ahora bien, llegado a este punto, puede que estés muy convencido de jugar solamente en sitios con licencia, pero, ¿cómo identificarlos? Afortunadamente, no hace falta tener años de experiencia, sino ser capaz de fijarte en algunos puntos centrales.
Quien tiene la certificación, la muestra. Así como los médicos suelen colocar su título en el consultorio, la mayoría de los casinos muestran el logo de las licencias en el pie de página. Si no, también puedes consultarlo en las secciones de «sobre nosotros» o en los términos y condiciones.
Otra buena idea es revisar reseñas en portales especializados antes de abrir la cuenta, ya que los usuarios reales son el filtro más honesto. En estas webs, en particular en sitios comparadores de bonos de casino y foros como Reddit, cuentan problemas anteriores que han tenido con esos operadores.
Si hay patrones que se repiten en cuanto a bloqueo de retiradas o deshonestidad con los bonos, lo mejor es no jugar en ese sitio.
¿Existen «banderas rojas» aún en sitios con licencia?
Sí. Aunque un casino tenga la mejor reputación y cuente con una licencia homologada en los mercados del mundo, también puede cometer errores. Sin ir más lejos, el 25 de noviembre el Ministerio de Consumo en España puso multas por más de 3 millones de euros a 26 operadores de juego legales en el país.
Por ejemplo, algunos de los multados no habían cumplido con la actualización del software que asegura la equidad en los sistemas de juego dentro de su web y otros habían incumplido en materia de comunicación.
Es decir que, aunque un casino o sitio de apuestas en motor tenga su licencia, igualmente puede incurrir en errores técnicos o comunicativos.
A lo anterior se suma que, antes de canjear un bono, conviene leer con atención las condiciones, ya que cuestiones como el rollover (cantidad de veces que hay que apostar el monto del bono antes de hacer la retirada) o la fecha de vencimiento son cruciales para poder aprovechar al máximo la promoción.
No bajar la guardia, la mejor estrategia para un aficionado a las apuestas
Como corolario, la mejor estrategia es mantenerse en el terreno de lo seguro. Si el sitio despierta cualquier tipo de sospechas o si hay una parte de las condiciones que no logras entender del todo, lo mejor es preguntar o dejar de jugar allí.
De la misma manera, entender que el juego es solo una forma de entretenimiento, no perseguir pérdidas y saber cuándo detenerse son los pilares del juego seguro.